Atualizações na experiência do usuário trazem poder e simplicidade ao Office 365

A tecnologia está mudando a forma como as pessoas fazem as coisas. O ritmo acelerou. Nosso trabalho é mais colaborativo. E nós estamos deslocando os limites de tempo e lugar. Quando perguntamos aos clientes por que eles continuam escolhendo o Office para seu trabalho mais importante, eles nos dizem que adoram o poder que os aplicativos do Office oferecem. A amplitude e a profundidade dos recursos são inigualáveis no setor e permitem que eles façam coisas que simplesmente não conseguem com outros produtos. Mas eles também nos dizem que precisam do Office para se adaptar ao ambiente em constante mudança, e nos adoram por simplificar a experiência do usuário e tornar esse poder mais acessível. Agora, temos o prazer de anunciar atualizações de experiência do usuário para Word, Excel, PowerPoint, OneNote e Outlook, que serão implementadas gradualmente nos próximos meses. Essas mudanças são inspiradas na nova cultura de trabalho e projetadas para proporcionar um equilíbrio entre poder e simplicidade.

O Office é usado por mais de um bilhão de pessoas todos os meses. Por isso, embora estejamos empolgados com essas mudanças, também reconhecemos a importância de acertar as coisas. Para guiar nosso trabalho, criamos “The Three Cs” (Os Três Cs) – um conjunto de princípios orientadores que usamos para nos nortear. Como esses princípios farão com que esse processo pareça diferente de qualquer atualização anterior da experiência do usuário, achamos que seria útil compartilhá-los com você.

Clientes – Estamos usando um processo de inovação orientado pelo cliente para cocriar o design dos aplicativos do Office. Esse processo consiste em três fases: pesquisa e análise iniciais do cliente; concepção e cocriação; e validação e refinamento.

Contexto – Os clientes adoram o poder do Office, mas não precisam de todos os recursos ao mesmo tempo. Queremos que nossos novos designs entendam o contexto em que você está trabalhando, para que você possa se concentrar no trabalho que tem em mãos. Isso significa exibir os comandos mais relevantes com base no que você está realizando e facilitar a conexão e a colaboração com outras pessoas.

Controle – Reconhecemos que as habilidades e rotinas estabelecidas são poderosas – e que o modo como alguém usa os aplicativos geralmente depende de partes específicas da interface do usuário. Então, queremos dar controle aos usuários, permitindo que eles ativem e desativem alterações significativas.

Essas atualizações são exclusivas do Office.com e do Office 365 – as versões sempre atualizadas de nossos aplicativos e serviços. Mas elas não vão acontecer todas de uma vez. Em vez disso, nos próximos meses, implantaremos novos designs para selecionar clientes em etapas e testar e aprender cuidadosamente. Vamos movê-los para a produção somente depois de passarem por rigorosos ciclos de validação e refinamento.

O conjunto inicial de atualizações inclui três alterações:

Faixa de opções simplificada – Uma nova versão atualizada da faixa de opções foi projetada para ajudar os usuários a se concentrarem em seu trabalho e colaborarem naturalmente com outras pessoas. As pessoas que preferirem dedicar mais espaço na tela aos comandos poderão expandir a faixa para a visualização clássica de três linhas.

O primeiro aplicativo a ter essa nova experiência será a versão web do Word e começará já a ser distribuído para selecionar usuários no Office.com. Insiders selecionados verão a faixa de opções simplificada no Outlook para Windows em julho.

O Word, o Excel e o PowerPoint para Windows oferecem nosso conjunto de recursos mais rico. Eles são a experiência preferida dos usuários que desejam aproveitar ao máximo nossos aplicativos. Os usuários têm muitas “memórias musculares” construídas em torno dessas versões, por isso planejamos ser especialmente cuidadosos com mudanças que possam atrapalhar seu trabalho. Não estamos prontos para trazer a faixa simplificada para essas versões ainda, porque sentimos que precisamos de mais feedback de um conjunto mais amplo de usuários primeiro. Mas quando o fizermos, os usuários sempre poderão reverter para a faixa de opções clássica com um clique.

Novas cores e ícones – Em todos os aplicativos, você começará a ver novas cores e novos ícones criados como gráficos escalonáveis, para que eles sejam renderizados com linhas nítidas e limpas em telas de qualquer tamanho. Essas mudanças são projetadas para modernizar a experiência do usuário e torná-la mais inclusiva e acessível.

As novas cores e ícones aparecerão primeiro na versão web do Word para Office.com. Então, no final deste mês, Insiders selecionados verão essas novidades no Word, Excel e PowerPoint para Windows. Em julho, eles irão para o Outlook para Windows e, em agosto, começarão a aparecer no Outlook para Mac.

Pesquisa – A pesquisa se tornará um elemento muito mais importante da experiência do usuário, fornecendo acesso a comandos, conteúdo e pessoas. Com a “pesquisa de consulta zero”, basta posicionar o cursor na caixa de pesquisa para exibir as recomendações fornecidas pela Inteligência Artificial e o Microsoft Graph.

Os usuários comerciais já podem ver essa experiência em ação no Office.com, no SharePoint Online e no aplicativo móvel do Outlook, e ela começará a ser lançada para usuários comerciais do Outlook na web em agosto.

Para uma visão geral dessas mudanças, confira o vídeo abaixo gravado por Jon Friedman, nosso designer-chefe do Office.

Para desenvolver esses designs iniciais, a equipe de Jon trabalhou de perto com os clientes. Eles coletaram dados sobre como as pessoas usam os aplicativos e criaram protótipos para testar novos conceitos. Embora tenhamos muito trabalho a fazer, ouvimos coisas animadoras de clientes usando versões iniciais:

“É mais simples e sinto que posso abri-lo e imediatamente me orientar e seguir em frente. Não há muita informação extra. As tarefas são óbvias nesta tela.”

“A barra de ferramentas fornece os recursos usados com mais frequência … maximizando o espaço da tela para o conteúdo.”

“Eu gosto do espaço extra. O que eu acho é que o recurso para ativá-lo/desativá-lo é útil porque ocasionalmente não consigo descobrir (rapidamente) onde algo aconteceu.”

Planejamos monitorar cuidadosamente o uso e o feedback à medida que as alterações forem sendo implementadas, e atualizaremos nossos designs à medida que aprendermos mais.

A tecnologia está mudando a forma como as pessoas realizam as tarefas no trabalho, na escola e em casa, redefinindo as expectativas de produtividade. Inspiradas por essas mudanças, essas atualizações são projetadas para fornecer um equilíbrio de poder e simplicidade. Mas o que é mais interessante para nós é que, nos próximos meses, criaremos e refinaremos essas novas experiências com nossos clientes e tornaremos o poder do Office mais acessível para todos.

Jared Spataro é vice-presidente corporativo de Marketing de Office e Windows.