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Como a IA está tornando mais produtivo o dia de trabalho das pessoas

Escrever requer uma pitada de criatividade exclusivamente humana. A inteligência artificial sozinha não pode fazer isso por nós, pelo menos não muito bem. Mas a IA pode – e já está – nos ajudando a fazer coisas como grafar palavras corretamente e usar a gramática, por meio das inúmeras maneiras em que ela é infundida no conjunto de produtos Microsoft 365. Alguns deles até foram usados para criar esta história.

Como a IA nesses produtos está se tornando mais sofisticada, eles estão nos ajudando a fazer mais do que detectar uma palavra incorreta.

Isso inclui novos recursos inteligentes no Microsoft Word que nos ajudam a estruturar nossos documentos para obter a máxima legibilidade, juntamente com outros recursos do Microsoft Search e do Microsoft Edge que visam tornar o dia de trabalho de todo mundo mais produtivo. A Microsoft apresentou na segunda-feira, 6, esses recursos inteligentes na Microsoft Build, conferência anual para desenvolvedores, em Seattle.

“A IA da Microsoft busca ampliar a engenhosidade humana com tecnologias inteligentes”, disse Malavika Rewari, gerente sênior de marketing de produto para Microsoft 365.

O Microsoft 365 usa a inteligência artificial para ajudar as pessoas a superar algumas das realidades do trabalho moderno, incluindo o aumento das demandas de tempo, volumes esmagadores de dados e crescentes ameaças à segurança, observou ela.

 

Reunir conhecimento

Uma realidade moderna do trabalho é antiga: a necessidade de conhecimento. A diferença é que os trabalhadores de hoje recorrem à internet para aprender, e mais da metade começa com um mecanismo de pesquisa.

A partir de 28 de maio, o Microsoft Search passará para a disponibilidade geral, anunciou a empresa na Build. A tecnologia traz acesso à web e atua em uma única experiência de pesquisa.

O Microsoft Search aproveita os recursos de IA do Bing e do Microsoft Graph, uma das maiores coleções de dados já criadas sobre como as pessoas trabalham, permitindo que os funcionários encontrem, comandem, naveguem e descubram itens na rede de dados de sua organização.

O Microsoft Graph inclui dados da internet pública, além de dados disponíveis apenas para funcionários de uma organização, como diretórios e manuais de políticas. Além disso, o gráfico de cada funcionário é distinto, pois contém dados que estão disponíveis apenas para sua equipe específica, como documentos e dados de seus e-mails e calendários.

“Oferecemos uma experiência de pesquisa coesa que funciona em qualquer endpoint no Microsoft 365″, disse Bill Baer, gerente sênior de marketing de produto da equipe do Microsoft Search. “Se você estiver pesquisando no Bing ou na barra de pesquisa do Windows 10, obterá um conjunto de resultados contextualmente relevantes.”

A nova inteligência do Microsoft Search inclui um recurso de compreensão de leitura de máquina que pode extrair um parágrafo de documentos explicitamente relacionados à sua pergunta. Por exemplo, se um funcionário perguntar “Posso levar meu cachorro para o trabalho?”, o Microsoft Search extrairá o parágrafo relevante do manual de recursos humanos e o apresentará como um resultado de pesquisa.

“Ele entende a pergunta que você está fazendo, e então pode encontrar a resposta dentro de milhões de palavras de texto e dar a você a resposta em contexto”, disse Baer.

Outro novo recurso inteligente permite que as pessoas de uma empresa realizem pesquisas de pessoas com informações incompletas. Por exemplo, considere ouvir “Fale com Pat no terceiro andar” e não saber quem é Pat. Uma pesquisa por “Pat, terceiro andar” usa inteligência do Microsoft Graph, como sua equipe imediata e o local para entregar o resultado de Pat mais provável, incluindo um número de escritório e uma foto.

 

Trabalhar no Microsoft Edge

A Microsoft, que recentemente anunciou planos para adotar o projeto de código aberto Chromium no desenvolvimento do Microsoft Edge no desktop, também está trabalhando em maneiras de tornar o navegador Edge uma extensão mais natural da experiência do Microsoft Search, observou Baer. Isso significa que os usuários que estão conectados a uma conta do Microsoft 365 poderão ver os resultados relacionados no navegador Edge.

A equipe Microsoft Edge também está experimentando um recurso chamado Collections, que permite aos usuários compilar e organizar o conteúdo enquanto navegam na internet em sua janela aberta do navegador e compartilhar de forma inteligente o conteúdo compilado via e-mail ou exportá-lo para o Excel ou o Word.

Por exemplo, uma pessoa comprando uma nova câmera pode visitar vários sites de produtos e salvar cada página no painel Collections na lateral do navegador. O aprendizado de máquina subjacente em Collections exibiria de maneira inteligente uma imagem de cada modelo, juntamente com metadados relevantes, como preço, classificação do usuário e o site em que os dados foram originados.

A partir daí, um usuário pode enviar a lista por e-mail a um amigo ou copiar e colar a coleção em outro lugar, mantendo o formato limpo do conteúdo. Outra opção é exportar para o Excel, onde o aprendizado de máquina preenche automaticamente uma tabela organizada com colunas para marca, modelo, preço, classificação e assim por diante, com base nos metadados coletados.

“Você pode facilmente, numa olhada, obter o valor e tomar sua decisão mais rapidamente”, disse Divya Kumar, gerente de marketing de produtos do Microsoft Edge. Ela acrescentou que a equipe está experimentando uma funcionalidade semelhante para exportar para o Word, incluindo a capacidade de compilar um documento com informações, como imagens e textos coletados de vários sites, citações incluídas.

 

Documentos do Word melhores

No segundo semestre, as pessoas que trabalham no Word Online em busca de inspiração e insights sobre como melhorar o seu documento, poderão receber sugestões inteligentes com o Ideas – um recurso que já está tornando as pessoas mais produtivas no PowerPoint e no Excel.

O recurso Ideas no Word usa aprendizado de máquina e inteligência do Microsoft Graph para ajudar os usuários a escrever em prosa bem elaborada, criar documentos mais profissionais e navegar com eficiência pelos documentos criados por outras pessoas.

Por exemplo, comentários e sinais do Microsoft Graph indicam que os funcionários geralmente ignoram as ferramentas disponíveis no Word para estruturar seus documentos, como cabeçalhos de seção, mas, em vez disso, ajustam manualmente algumas palavras em negrito e maiúsculas para indicar uma nova seção.

“Aqui está o ponto em que dizemos: ‘Ei, entendemos a estrutura do seu documento. Podemos torná-lo navegável ou criar um índice em seu nome’”, explicou Kirk Gregersen, diretor parceiro de gerenciamento de programas do grupo Experiências e Dispositivos da Microsoft.

Outras sugestões inteligentes incluem acrônimos recomendados com base em seu uso no Microsoft Graph, tempo médio calculado para ler o documento, realce de extração, bem como correções familiares para erros ortográficos e gramaticais e conselhos sobre linguagem mais concisa e inclusiva, como “policial” em vez de “agente policial”.

 

Reescrita neural

Um recurso inteligente recentemente disponível no Word são as sugestões de reescrita, que trazem o poder da aprendizagem profunda para oferecer sugestões sobre maneiras diferentes de escrever uma frase.

A tecnologia baseia-se em aprimoramentos para o recurso de sinônimos populares no Word que usa o aprendizado de máquina para entender o contexto da frase em que a palavra aparece para oferecer opções de palavras alternativas mais relevantes.

“Você não precisa pesquisar on-line para encontrar uma maneira alternativa de construir uma frase”, disse Zhang Li, gerente de programa sênior da equipe do Microsoft Office, explicando que o serviço de inteligência apresentará sugestões dentro do documento.

Sua equipe usou tecnologia semelhante para melhorar a classificação de sinônimos no início deste ano, levando a taxa de aceitação de sugestão de sinônimo a dobrar.

“Queremos aumentar suas habilidades”, disse Rewari, gerente sênior de marketing de produto do Microsoft 365. “Queremos ajudá-lo a se comunicar de forma mais eficiente, efetiva e inclusiva.”

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