VMware Workspace ONE oferece experiências para funcionários antes do primeiro dia de trabalho
Plataforma permite que TI e RH acelerem o tempo entre a contratação e a produtividade
A VMware, apresenta inovações em sua plataforma de espaço de trabalho digital VMware Workspace ONE, para ajudar as organizações a melhorar o envolvimento dos funcionários desde a contratação até a aposentadoria. Além disso, foram lançados uma nova arquitetura de segurança Zero Trust e avanços na VDI híbrida e multicloud, e a empresa atualizou a parceria com a Microsoft para acelerar a adoção de gerenciamento moderno.
“Por muito tempo, a segurança corporativa e a experiência digital dos funcionários foram confrontadas. Existe um equívoco comum de que, quando são feitos esforços para fortalecer uma área, a outra acaba sofrendo. Isso simplesmente não é verdade”, diz Shankar Iyer, vice-presidente sênior e gerente geral de End User Computing da VMware. “Por meio de inovações, o Workspace ONE permite que uma organização forneça uma experiência produtiva e envolvente aos funcionários, adotando simultaneamente um modelo de segurança Zero Trust.”
Experiências antes do primeiro dia de trabalho envolvem novos funcionários em todo o ciclo de vida
No VMworld 2019, a VMware apresentou serviços de concierge digital, incluindo um assistente virtual controlado por Inteligência Artificial, para ajudar a TI e o RH a reimaginar as experiências dos funcionários integrados e antes do primeiro dia. Agora, a VMware traz as inovações do Workspace ONE Intelligent Hub, destinadas a aperfeiçoar ainda mais a experiência dos funcionários. Esses novos recursos estão focados em melhorar o engajamento entre uma empresa e um funcionário antes mesmo do primeiro dia de trabalho.
O Workspace ONE suporta novas experiências para fornecer com mais segurança e acesso a recursos úteis no Intelligent Hub, como diretório da empresa, intranet e informações sobre benefícios antes da data de início de novos colaboradores. Além disso, as novas contratações poderão usar o Intelligent Hub para concluir determinados fluxos de trabalho de integração, como a seleção da tecnologia a ser entregue ao funcionário no primeiro dia.
Em um esforço para combinar perfeitamente as experiências físicas e digitais dos funcionários com a tecnologia, a VMware lança uma nova integração do Intelligent Hub com a HID Global, empresa mundial em soluções de controle de acesso. A nova funcionalidade Intelligent Hub “Passport” permitirá que os funcionários usem o aplicativo em seus dispositivos móveis pessoais ou da empresa para obter acesso a edifícios. A solução inédita no mercado possibilita a verificação instantânea da identidade e do acesso dos profissionais, proporcionando uma experiência e segurança contínuas com uma abordagem modernizada do controle de acesso físico.
Por fim, para ajudar as empresas a melhorar a experiência que os consumidores têm ao usar seus aplicativos móveis, a VMware também lançou o Workspace ONE Intelligence for Consumer Apps. Esse serviço permite que as organizações capturem e monitorem dados de desempenho de seus aplicativos móveis voltados para o consumidor para ajudá-los a tomar decisões orientadas a dados para resolver problemas mais rapidamente, melhorar o engajamento e reduzir a rotatividade.
Novo Privacy Guard fornece transparência sobre como os dispositivos e aplicativos dos funcionários estão sendo gerenciados
O novo Workspace ONE Privacy Guard fornecerá aos funcionários transparência sobre como seus dispositivos e aplicativos de negócios estão sendo gerenciados pela TI. Por exemplo, os funcionários têm visibilidade dos dados que são coletados, bem como permissões de dispositivos solicitadas por um aplicativo em dispositivos pessoais (BYO) ou corporativos. Os funcionários agora receberão notificações do Privacy Guard no Intelligent Hub que indicam quando a TI mudou as políticas de gerenciamento de aplicativos ou dispositivos.
A VMware incorporou o kit de desenvolvedor de software (SDK) Privacy Guard nos aplicativos de produtividade do Workspace ONE, incluindo Boxer, Content, Notebook, Web e muito mais para proteger a privacidade dos funcionários ao usar esses aplicativos de negócios. Além disso, a empresa disponibilizou o SDK do Privacy Guard para todos os desenvolvedores de aplicativos, para que eles possam fornecer o mesmo nível de transparência aos usuários finais.
Workspace ONE simplifica o acesso Zero Trust a qualquer aplicativo no espaço de trabalho digital
Os funcionários têm exigido que as empresas permitam estilos de trabalho flexíveis. Os aplicativos estão mudando para a nuvem. O mix de dispositivos de uma empresa é cada vez mais heterogêneo. Todos esses fatores estão quebrando o perímetro de segurança da empresa, tornando obsoleta a abordagem tradicional de segurança. Em seu lugar, estão surgindo a segurança Zero Trust e outros modelos semelhantes.
A VMware lança uma arquitetura de segurança Zero Trust para ajudar os clientes a modernizar sua abordagem de segurança do espaço de trabalho digital. A solução descreve como reunir gerenciamento de dispositivos e conformidade; acesso condicional; túnel e proxy de aplicativos; análise de risco; e correção e orquestração automatizadas para permitir um modelo de segurança Zero Trust.
O Workspace ONE é a única plataforma de espaço de trabalho digital que pode reunir essas tecnologias críticas para permitir segurança Zero Trust:
Gerenciamento e conformidade de dispositivos: o Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM) permite que os clientes gerenciem todos os dispositivos (móveis, desktop, robusto e IoT) em todas as plataformas a partir de um único console;
Acesso Condicional: O Workspace ONE Access é um mecanismo de acesso condicional, que suporta a infraestrutura de identidade existente dos clientes e aproveita a verificação contínua da conformidade fornecida pelas análises do Workspace ONE UEM e do Workspace ONE Intelligence. O espaço de trabalho ONE Access também pode usar a autenticação multifatorial, conforme determinado pela política;
Túnel e proxy de aplicativos: O acesso com privilégios mínimos a aplicativos locais é habilitado por meio do VMware Tunnel e Gateway de Acesso Unificado (UAG) de plataforma cruzada e/ou habilitando o acesso a aplicativos virtuais com o VMware Horizon. A virtualização protege inerentemente a infraestrutura do aplicativo e pode ser acessada via serviços de edge do UAG;
Intelligence Risk Analytics: Lançado na VMworld 2019 nos EUA, o Workspace ONE Intelligence agora oferece pontuações de risco de usuário e dispositivo – quantificáveis com base em vários atributos de risco que podem ser usados nas políticas de acesso condicional e para iniciar correções automatizadas;
Correção e orquestração automatizadas: O Workspace ONE Intelligence permite correções automatizadas e orquestração de fluxos de trabalho para emissão de bilhetes, notificações e outras ações.
A VMware continua a enriquecer seu ecossistema Workspace ONE Trust Network e por isso trouxe a API Trust Network Ingest. Com ela, os parceiros podem se integrar com o Workspace ONE Intelligence mais rapidamente, permitindo que os clientes aproveitem a integração mais cedo. Além disso, a VMware anunciou que Zscaler, Wandera e Zimperium se comprometerão a lançar suas integrações com o Workspace ONE Intelligence por meio desta API Trust Network Ingest em breve.
Além disso, a autenticação multifator (MFA) agora também está integrada diretamente no aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub e no Workspace ONE Access, permitindo à TI intensificar os requisitos de autenticação quando necessário, sem colocar obstáculos inconvenientes no caminho dos funcionários que tentam acessar aplicativos e fluxos de trabalho do Intelligent Hub. Parte da plataforma Workspace ONE, nenhum aplicativo ou integração adicional é necessário para ativar o MFA no ambiente de espaço de trabalho digital de um cliente.
Por fim, o VMware Workspace Security agrupará o Workspace ONE Intelligence com o Carbon Black Cloud Endpoint Advanced como um serviço complementar para a edição do Workspace ONE Advanced. A nova oferta traz o Next Generation Antivirus (NGAV) baseado na nuvem e a detecção de ameaças comportamentais nas análises e automação do Intelligence em todo o espaço de trabalho digital, que é complementado ainda mais pelos recursos do Carbon Black LiveOps sob consulta e recursos de resposta de segurança.
VDI simplificado híbrido e multicloud, e o gereciamento de aplicativos geram eficiência operacional no dia 2
A VMware está simplificando o gerenciamento de desktops e aplicativos virtuais on-premise para a nuvem com avanços exclusivos no VMware Horizon. O serviço de monitoramento agora está disponível, permitindo que os administradores mostrem os dados de desempenho do Horizon para que possam monitorar, solucionar problemas e remediar proativamente seu ambiente de maneira proativa a partir de um único console baseado em nuvem. Além disso, o serviço de gerenciamento de imagens da Horizon entrará na fase de testes beta em breve. Isso ajudará os administradores a criar e gerenciar imagens e reutilizar facilmente essas imagens distribuídas nas implantações do Horizon.
Além disso, geralmente disponível no FYQ1 para o Horizon 7, incluindo o Horizon 7 on VMware Cloud on AWS, uma nova versão do App Volumes permitirá que os clientes simplifiquem o empacotamento de aplicativos e o gerenciamento do ciclo de vida, aproveitando novos algoritmos para a entrega do AppStack. Ao desacoplar o gerenciamento e a entrega de pacotes, os proprietários e empacotadores de aplicativos podem trabalhar livremente e responder mais rápido às solicitações do usuário.
Os aprimoramentos do Horizon Cloud on Microsoft Azure continuam. As atualizações da versão mais recente incluem alta disponibilidade para o Pod Manager, suporte para Tags de Recursos do Azure personalizadas para atribuições de área de trabalho e farm, recursos melhorados de registro e auditoria no console de administração do Horizon Cloud e alertas aprimorados durante as atualizações de pod. Elas ajudam a simplificar o trabalho administrativo do segundo dia para empresas e implantações de todos os tamanhos. Os clientes de setores altamente regulamentados também podem tirar proveito das certificações de conformidade disponíveis com o Horizon Cloud, incluindo HIPAA, PCI (que inclui a certificação PCI do plano de controle do Horizon Cloud) e o SOC 2 Tipo 1.
Por fim, o Workspace ONE agora permite que os administradores gerenciem seus desktops virtuais do Horizon juntamente com todos os outros espaços de trabalho físicos e virtuais do console do Workspace ONE UEM. A alavancagem do UEM para operações diárias da área de trabalho, como novas correções e políticas, aplicativos de implantação etc., minimiza a necessidade de criar novas imagens da área de trabalho para atualizações menores, reduzindo a frequência de nova geração de imagens e o tempo e custo associados.
Workspace ONE é um gerenciamento moderno em dispositivos e plataformas
À medida que o mercado de PCs muda para o UEM, a VMware está inovando rapidamente para preparar os clientes para o gerenciamento moderno do Windows 10, incluindo a auditoria de baseline para políticas de segurança do Windows 10 Group Policy Objects (GPO) e Mobile Device Management (MDM) para proteger contra desvios de configuração. A moderna profundidade de gerenciamento de PCs do Workspace ONE e a migração do AirLift contribuíram para que a VMware atingisse a pontuação mais alta no caso de uso de gerenciamento de PCs no relatório do Gartner “Critical Capabilities for UEM” de 2019.
O Workspace ONE lidera o caminho para ajudar os clientes a adotarem rapidamente o gerenciamento moderno completo do Windows 10 – parte integrante de sua jornada de transformação do espaço de trabalho digital. Eles podem gerenciar o ciclo de vida completo de qualquer endpoint; orquestrar fluxos de trabalho em várias ferramentas de identidade, segurança e TI; e ter suporte a serviços modernos em nuvem do Google, Apple, Samsung e outros. A VMware vê uma necessidade semelhante de oferecer aos clientes do Microsoft 365 uma opção personalizada para atender melhor a seus requisitos específicos de modernização do Windows 10.
Apresentando o Workspace ONE for Microsoft Endpoint Manager
A VMware fará parceria com a Microsoft para desenvolver uma nova solução – o VMware Workspace ONE for Microsoft Endpoint Manager – para ajudar a habilitar o gerenciamento moderno dos dispositivos Windows 10.
O Workspace ONE for Microsoft Endpoint Manager permitirá que os clientes aproveitem a plataforma de espaço de trabalho digital do Workspace ONE com gerenciamento moderno para a área de trabalho do Windows e informações de dados e nuvem construídas sobre o Microsoft Endpoint Manager. O Workspace ONE continuará fornecendo serviços prontos para empresas, incluindo: profundidade de gerenciamento de múltiplas plataformas, experiência unificada de catálogo de aplicativos, análise e automação de inteligência, multitenant, VDI e aplicativos líderes do setor e uma estrutura de segurança Zero Trust.
A primeira fase dessa integração será disponibilizada no meio do ano de 2020 e se concentrará em maximizar a experiência do Workspace ONE para clientes do Microsoft Endpoint Manager – incluindo fluxos de trabalho de integração exclusivos, gerenciamento proativo da experiência dos funcionários e acesso de autoatendimento a serviços corporativos e aplicativos. Esta será a solução recomendada pela VMware para clientes mútuos do Workspace ONE e Microsoft Endpoint Manager para gerenciar dispositivos Windows 10. A empresa também fornecerá assistência de migração para esses clientes para adotar esta nova solução integrada, quando ela estiver disponível.
Além disso, a VMware estenderá o acesso condicional aos aplicativos e serviços do Microsoft 365 via Workspace ONE e a integração com o Microsoft Endpoint Manager e o Azure Active Directory Premium nos casos de uso de BYO, que estarão disponíveis como prévia técnica no ano que vem. A VMware também estenderá os recursos do Microsoft Windows Virtual Desktop aos clientes que usam o Horizon Cloud no Microsoft Azure. Disponível para visualização técnica em 2020, o Horizon Cloud no Microsoft Azure adicionará a funcionalidade líder do setor aos benefícios que os clientes só podem receber no Azure com o Windows Virtual Desktop, como o Windows 10 Enterprise com várias sessões e até três anos gratuitos de atualizações de segurança estendida para o Windows 7.
