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Apresentando Webinars no Microsoft Teams: Webinars fáceis e profissionais para envolver os clientes

 

No último ano, descobrimos novas maneiras de criar experiências virtuais envolventes no trabalho. Transformamos espaços em nossas casas em escritórios, desenvolvemos novos conjuntos de habilidades para colaboração remota e, em alguns casos, adotamos novas tecnologias para realizar o trabalho. Costumo ouvir de nossos clientes sobre o fardo de usar ferramentas diferentes para realizar tarefas semelhantes no trabalho. Este é um dos motivos pelos quais estou animado em anunciar as inovações no Microsoft Teams, que agora oferece suporte para webinars e eventos externos, além da tradicional colaboração interna e reuniões.

A partir de agora, Webinars e PowerPoint Live estão começando a ser lançados no Microsoft Teams. Além disso, o modo Apresentador começará a ser implementado. Com esses recursos, você tem novas maneiras de fazer apresentações profissionais sofisticadas em reuniões de todos os tamanhos, desde pequenas reuniões internas a grandes webinars e eventos voltados para o cliente – tudo em um único aplicativo.

O que é ainda melhor? Você não precisa comprar uma nova licença ou produto. Esses novos recursos estão incluídos em muitos dos planos do Office 365 e Microsoft 365 que sua organização usa hoje. Não há custos ocultos ou cobranças de taxas extras com planos que incluem esses recursos.

Seminários on-line com recursos completos para engajamento do cliente

Agora, você pode organizar e realizar reuniões interativas e webinars para até 1.000 participantes com o Teams. Usar o suporte ao webinar de ponta a ponta que é tão simples quanto configurar uma reunião do Teams – incluindo páginas de registro personalizadas e e-mails dos participantes, opções de apresentação avançada, controles de host, como a capacidade de desativar o bate-papo e vídeo dos participantes, e relatórios pós-evento para compreender a participação e acompanhar os participantes.

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Se você precisa alcançar mais de 1.000 participantes, as reuniões do Teams podem ser dimensionadas sem problemas para acomodar uma experiência de transmissão de visualização para 10.000 pessoas. Durante esse período de maior trabalho remoto, expandimos o limite de participantes para 20.000 até o final deste ano.

Todos podem se apresentar como profissionais

Com o PowerPoint Live e o modo Apresentador no Microsoft Teams, qualquer pessoa pode fazer apresentações mais impactantes e envolventes para aparecer de forma mais polida e profissional com seu público.

Ao reunir a rica história da Microsoft com as experiências do apresentador no PowerPoint e o poder de colaboração do Teams, os apresentadores podem se sentir mais confiantes e capazes durante as apresentações online. Você pode ver os próximos slides, notas, bate-papo da reunião e o público em uma única exibição durante a apresentação.

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Enquanto isso, os participantes podem personalizar sua experiência navegando de forma privada no conteúdo em seu próprio ritmo ou usando o modo de alto contraste e leitores de tela para tornar o conteúdo acessível. Em breve, os recursos de tradução de slides permitem que os participantes selecionem seu idioma nativo e traduzam os slides automaticamente – sem alterar a visualização dos outros participantes.

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modo de apresentador permite que os apresentadores personalizem como seu feed de vídeo e conteúdo aparecem para o público. A primeira das três opções, o modo Destaque, mostra o feed de vídeo do locutor como uma silhueta na frente do conteúdo compartilhado; O modo Repórter mostra o conteúdo como um auxílio visual acima do ombro do locutor, semelhante a uma transmissão de notícias; e o modo Lado a Lado mostra o feed de vídeo do apresentador junto com o conteúdo conforme eles apresentam. O modo de destaque estará disponível no final de maio, e o Repórter e o Lado a Lado serão lançados logo em seguida.

Continue a interagir com os participantes após o seu webinar

Um webinar é apenas um ponto de contato em seus esforços de engajamento do cliente. Após o término do evento, acesse facilmente os relatórios para trazer as informações dos participantes para seus aplicativos de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para gerenciamento de leads e acompanhamento.

E, a partir deste mês, os clientes de Marketing do Microsoft Dynamics 365 podem exportar dados de participantes diretamente do Teams para criar campanhas e jornadas de clientes automaticamente para fluxos de cultivo contínuos. A integração do Microsoft Teams com o Marketing do Microsoft Dynamics 365 oferece aos hosts de webinar mais maneiras de impulsionar o envolvimento, aumentar a conversão e criar fidelidade com os participantes.

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Não tem certeza de como realizar seu próximo webinar ou evento? Nós podemos ajudar

Clientes como Junior Achievement, Coldwell Banker e a Consumer Technology Association estão usando Teams para eventos virtuais – de edifícios comunitários a webinars de ponta e a maior feira comercial do mundo.

Sabemos que a tecnologia é apenas uma peça da solução. Os serviços da Microsoft, como o Programa de Assistência a Eventos ao Vivo, ajudam os clientes a configurar, gerenciar e realizar eventos que vão de prefeituras a webinars e tudo mais. Os Serviços de Consultoria da Microsoft para Eventos Virtuais fornecem estratégia e suporte de entrega para organizações que desejam mover suas grandes conferências e eventos personalizados online. E os parceiros de confiança da Microsoft fornecem soluções para imaginar, desenvolver, integrar e entregar seu evento virtual em qualquer tamanho.

Comece hoje mesmo com os Webinars no Microsoft Teams

Como os novos recursos de webinar já estão inseridos em muitos dos planos do Office 365 e Microsoft 365 que sua organização usa hoje, não há razão para não começar a usá-los agora.

Por Nicole Herskowitz, gerente geral do Microsoft Teams

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